Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2025

Chez Groupe Duhamel, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Collecte des informations personnelles

Nous recueillons et stockons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services :

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  • Informations sur votre entreprise (le cas échéant)
  • Détails de paiement (si applicable)
  • Données de navigation et interactions avec le site

Ces données peuvent être fournies directement par vous ou collectées automatiquement via des outils de suivi et d'analyse.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

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  • Analyser et améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Stockage et protection des données

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux. Nous limitons l'accès à ces données aux employés et prestataires autorisés uniquement.

Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance pour :

  • Traiter des paiements
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Tous nos partenaires respectent les normes de sécurité et de protection des données en vigueur.

Utilisation des cookies et technologies de suivi

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Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
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  • Droit d'opposition : refuser l'utilisation de certaines données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à Groupeduhamel@outlook.com.

Retrait du consentement

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment à Groupeduhamel@outlook.com ou nous appeler au (438) 389-9607.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Groupe Duhamel
Téléphone : (438) 389-9607
Email : Groupeduhamel@outlook.com